Q&A
Ｑ＆Ａでは、お客さまからのお問い合わせの多い疑問やトラブルについて掲載しています。
お問い合わせの前にぜひご活用ください。
６．申請状況の確認について
- ６-１.申請状況を確認したいです。どうすればよいですか？
- ６-２.申請番号はどのように確認すればよいですか？
- ６-３.申請状況が「申請内容確認中」と表示されています。どのような状況ですか？
- ６-４.申請状況が「承認済み」と表示されています。どのような状況ですか？
- ６-５.申請状況が「不受理」と表示されています。どのような状況ですか？
- ６-１.申請状況を確認したいです。どうすればよいですか？
申請状況は申請画面の下部にある「申請状況照会」から確認可能です。
以下の情報をご準備ください。- 申請受付時にメールで送付された「申請番号」
- 申請時に使用した「メールアドレス」
- ６-２.申請番号はどのように確認すればよいですか？
- 申請受付時に送付しているメールに記載しています。
メールを破棄してしまい、申請番号の確認ができない方は、以下の窓口までご連絡ください。
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有料道路ETC割引登録係
電話：045-477-1233（平日9:00〜17:00）
FAX：045-474-1110
--------------------------------------------- - ６-３.申請状況が「申請内容確認中」と表示されています。どのような状況ですか？
- 現在、審査中です。審査完了までお待ちください。
なお、申請から２週間以上経過しても審査結果を知らせるメールが届いていない場合は、以下の窓口までご連絡ください。
---------------------------------------------
有料道路ETC割引登録係
電話：045-477-1233（平日9:00〜17:00）
FAX：045-474-1110
--------------------------------------------- - ６-４.申請状況が「承認済み」と表示されています。どのような状況ですか？
- 申請の承認が完了しています。
「オンライン申請の手続完了のご案内（証明シール）」を送付しますので、到着後、証明シールの記載内容に誤りがないかご確認いただき、記載された手帳情報と一致する障害者手帳に貼付してから割引の適用を受けてください。 - ６-５.申請状況が「不受理」と表示されています。どのような状況ですか？
申請内容に不備があり、不受理となった場合に表示されます。
●再申請方法に関するＱ＆Ａ
不備の内容を記載したメールを送付していますので、内容をご確認ください。
なお、申請状況照会の「再申請する」ボタンから不受理となった申請内容を再利用して再申請を行うことが可能です。
※メールが届かない場合は、不備の内容をご案内しますので、以下の窓口までご連絡ください。
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有料道路ETC割引登録係
電話：045-477-1233（平日9:00〜17:00）
FAX：045-474-1110
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７－４.再申請はどこから行うのですか